Что можем

Киты могут слать заказ из своей закупочной системы с нашими ценами и наличием — иначе уходят к тем, у кого это есть.

Контроль работоспособности ключевых узлов и резервных копий с алертом до звонка «у вас ничего не работает».

Журнал действий автоматизаций: кто, что изменил в сделке или учёте — для доверия и разбора инцидентов.

Сортировка и черновики идут быстро и дёшево; спорный подбор и спецификации — с более тщательным разбором.

У филиала боль — быстро появляется вкладка, кнопка или форма в портале, без долгого ТЗ «как большой софт».

На типовых вопросах мерим качество ответов; плохие сценарии не выпускаем наружу и чиним базу знаний.

Оплата, статус, остаток, новый заказ — событие уходит подписчикам: сайт, Битрикс, уведомления.

Нет «секретных» доступов у каждого бота: что можно читать и писать — по правилам, со следом в журнале.

Массовые обновления идут очередью с лимитом: интеграции не роняют портал и 1С в час пик.

Менеджер открывает сделку и сразу видит наличие, статус заказа, счета и оплаты.

Цены, остатки и карточки обновляются точечно: витрина свежая, без тяжёлой ночной «перезаливки всего».

Клиент согласился — в 1С появляется заказ с теми же строками, ценами и складом, без повторного ввода.

Клиент, менеджер и склад видят один и тот же смысл статуса — без трёх разных «правд».

По каждой сущности понятно, какая система главная — чтобы обмен не плодил дубли и «чью цифру верим».

CRM и учёт не спорят: контрагент, номенклатура, заказ и деньги сходятся в одной картине для сотрудника.