Что можем

Таблицы (Excel/выгрузки) грязные: дыры, дубли, разнобой форматов — ручная чистка съедает время.

Нет единой сегментации — нельзя строить правила обмена, рассылок и приоритетов.

Первичные документы приходят хаотично; ручной ввод в учёт ошибочен и медленный.

Риск работы с неблагонадёжным контрагентом; проверка вручную и поздно.

Связи «импорт ↔ аналогам/замена» не живут в справочнике системно — каждый раз ищем заново.

В справочнике товаров меньше дублей и технических ошибок.

Клиент написал ИНН, контакты, адрес или состав заказа текстом — помощник предлагает заполнить карточку; менеджер подтверждает.

Без сегментов нельзя решить, что обменивать между системами, с какой частотой и какие поля критичны.

Карточка клиента сама дополняется полезными фактами, а не пустеет.

Открыл компанию в Битрикс — видишь сжатую правду: оборот, последний заказ, дебиторка, договор, кто ЛПР, открытые претензии. Не собираешь из пяти экранов.

Снабженец зашёл в кабинет, написал в чат, числится в 1С — и это три разные карточки. История рвётся. Нужна явная связка пользователя сайта с контактом CRM и контактным лицом кон.